Questions Fréquemment Posées
Boutique & Produits
Détendez-vous, vous n'êtes pas le premier à le faire ! A ce jour, nous n'avons pas enregistré d'informations sur les effets négatifs de l'ingestion du contenu de l'absorbeur d'oxygène. L'absorbeur est un mélange de substances minérales actives contenant du fer, du kaolin calciné, du charbon actif, du soufre, du chlorure de sodium et de l'eau. En cas de gêne, consultez votre médecin et présentez-lui la composition ci-dessus.
Nos repas sont faciles et rapides à préparer : il suffit d'ouvrir le sachet, d'ajouter de l'eau chaude, de remuer et d'attendre quelques minutes. NOTE : La méthode de préparation peut varier en fonction du produit. Des instructions de préparation détaillées (sous forme graphique et descriptive) figurent au dos de chaque sachet et sur la page du produit dans notre boutique en ligne.
Le réapprovisionnement d'un produit épuisé prend généralement jusqu'à deux semaines. Si vous souhaitez acheter un produit actuellement en rupture de stock, nous vous recommandons d'utiliser la fonction « M'avertir lorsqu'il est disponible », qui se trouve sur la page du produit lorsqu'il est épuisé. Dès que le stock du produit sera reconstitué, vous recevrez une notification par courrier électronique.
Nos codes de réduction (sauf accord contraire) couvrent tous les produits sauf :
• les produits à prix réduits (soldes)
• les lots de produits (dont le prix a déjà été réduit)
• les cartes-cadeaux
La durée de conservation dépend du type de produit et de l'emballage - la durée maximale peut être de 5 ans à compter de la date de fabrication. Vous trouverez des détails spécifiques sur la durée de conservation maximale de chaque produit que nous proposons sur la page du produit concerné, sous la description.
Voici une liste des dimensions (L x H) de tous les produits LYOFOOD.
L'épaisseur du sac varie et dépend du volume de la partie du produit à l'intérieur.
EXPEDITION MENU
- repas principaux - 20x19,5 cm
- soupes et petits déjeuners - 18.5x15 cm
- desserts et fruits - 15.5x15 cm
- échantillons de produits - 11x11 cm
BISTRO MENU
- 14.5x18.5 cm
POWDERS
- épinards et orties - 18x15.5 cm
- autres poudres - 13x15.5 cm
SMOOTHIES
- 9x16 cm
FORMULA
grands sacs (14 portions) - 18x15.5cm
sachets (1 portion) - 7x11 cm (dans une boîte en carton de 24x12 cm)
EMERGENCY MENU
- deux seaux d'une capacité de 16,6 l chacun et de dimensions (LxLxH) : 37,2x24x27 cm
Le numéro de lot et la date limite de conservation (JJ.MM.AAAA) sont imprimés au dos de l'emballage à un endroit bien visible.
Les sacs dans lesquels nous emballons les aliments lyophilisés ne sont pas recyclables et doivent être jetés dans les déchets mixtes. Ils sont fabriqués à partir de matériaux qui garantissent une longue durée de conservation des repas et qui permettent de les remplir avec de l'eau chaude. En outre, ils sont durables, résistants aux dommages, pratiques et commodes à utiliser, même dans les conditions les plus difficiles. Malheureusement, l'utilisation de matériaux recyclables priverait nos produits de ces avantages incontestables. Toutefois, les emballages en carton dans lesquels nous expédions nos produits peuvent être recyclés.
EN SAVOIR PLUS
Production & Qualité
Tous les produits LYOFOOD sont fabriqués en Pologne, dans notre usine de Kielce. Nous prenons en charge toutes les étapes de la production alimentaire. Notre système de qualité certifié contrôle l'ensemble du processus, de la semence à la culture, en passant par la cuisson et la lyophilisation, jusqu'à l'emballage et la livraison finale.
Dans nos locaux, nous lyophilisons des aliments préparés et testés par nos soins. Dans des cas particuliers, nous pouvons offrir des services de lyophilisation à une entité externe. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter : info@lyofood.com.
Nous proposons des produits en sachets individuels. Cependant, nous avons la capacité technique d'emballer le produit dans un sac en vrac. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@lyofood.com. Nous déterminerons les détails et préparerons une offre personnalisée pour vous.
La lyophilisation est une méthode de conservation des aliments qui consiste à les priver d'eau à des températures relativement basses et sous une pression réduite. Ce procédé permet de conserver la forme et la texture d'origine, ainsi que 97 % des vitamines et nutriments naturels, tout en réduisant considérablement le poids du produit fini.
EN SAVOIR PLUS
La principale différence réside dans la manière dont l'eau est éliminée d'un produit donné. La lyophilisation élimine jusqu'à 98 % de l'eau contenue dans les aliments, alors que le séchage en élimine environ 70 à 80 %. Par conséquent, les produits lyophilisés ont une durée de conservation beaucoup plus longue.
Cela signifie que nous n'ajoutons aucun produit chimique synthétique à nos produits. Dans la liste des ingrédients des produits LYOFOOD, vous ne trouverez que des ingrédients sains provenant de nos propres cultures ou de fournisseurs et d'agriculteurs vérifiés. Tous les ingrédients sont faciles à reconnaître - ce sont ceux que nous utilisons dans notre cuisine.
L'élimination du gluten et d'autres allergènes est rendue possible par l'utilisation d'ingrédients de la meilleure qualité, l'élaboration de programmes de production stratégiques et la plus grande attention portée à l'hygiène. Tous les produits sans gluten sont emballés sur une ligne isolée afin d'éviter toute contamination croisée. En tant qu'entreprise innovante, nous disposons également d'un laboratoire interne où nous examinons les plats afin de garantir qu'ils sont parfaitement sûrs pour le consommateur. En outre, chaque lot de production de chaque plat est testé individuellement pour détecter la présence de gluten.