El administrador, es decir, la entidad que decide cómo se utilizarán sus datos personales, es LYOFOOD Sp. z o.o. con sede en Polonia, Kielce, ul. Zagnańska 97A (la "LYOFOOD"), operador de una plataforma de comercio electrónico disponible en www.lyofood.pl; www.lyofood.com; www.lyofood.es; www.lyofood.de; www.lyofood.fr; www.lyofood.co.uk; www.lyofood.dk; www.lyofood.ch (el "Sitio").

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
• Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. Información detallada sobre el uso de cookies se encuentra en la Política de cookies independiente disponible en el Sitio.

• Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

• Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Base legal para el tratamiento de datos personales:

•Artículo 6.1(b) RGPD – tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato (p. ej., cumplimiento de pedidos)

•Artículo 6.1(c) RGPD – cumplimiento de obligaciones legales del responsable del tratamiento (p. ej., obligaciones contables y fiscales);

•Artículo 6.1(f) RGPD – interés legítimo del responsable del tratamiento, incluyendo la seguridad del sitio web, análisis de tráfico y marketing de productos propios;

•Artículo 6.1(a) RGPD – consentimiento del usuario, especialmente para marketing directo o boletines informativos.

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de pedido para:

• Comunicarnos con usted;

• Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

• enviar información de marketing si has dado tu consentimiento.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizamos Klaviyo para campañas informativas o correos de marketing (si ha aceptado recibirlos). Para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal, lea esto: https://www.klaviyo.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podemos emplear empresas e individuos externos para facilitar nuestro Servicio, para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio, en particular:

• operadores de sistemas de pago electrónico,

• empresas de mensajería y logística que realizan entregas,

• proveedores de servicios de hosting y tecnológicos,

• proveedores de herramientas de marketing, analítica y correo,

• entidades que prestan servicios contables, legales, de programación o de asesoría.

Estos terceros tienen acceso a su información personal únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Los datos personales pueden utilizarse para la elaboración de perfiles con fines de marketing, en particular para adaptar anuncios u ofertas a los intereses del usuario. La elaboración de perfiles no produce efectos legales ni afecta significativamente la situación del usuario. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces que se encuentran a continuación:

•  Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

•  Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

•  Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales,

• rectificar sus datos,

• eliminar sus datos,

• limitar el tratamiento,

• la portabilidad de los datos,

• oponerse al tratamiento de datos,

• retirar el consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento se basa en él).

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control, que en Polonia es la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando:

• el tratamiento se basa en un interés legítimo o con fines estadísticos, y la oposición está justificada por su situación particular,

• sus datos personales se procesan para fines de marketing directo, incluido el perfilado para este fin.

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA

Algunas de las entidades que procesan datos pueden estar ubicadas fuera del Área Económica Europea, en particular en Estados Unidos y Canadá. En tales casos, los datos se transfieren con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos que legalicen la transferencia de datos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, almacenamos tu información de pedido durante el período necesario para cumplir con el pedido y para cumplir con las obligaciones legales del responsable del tratamiento. Los datos pueden conservarse durante el período exigido por la ley, en particular las normas fiscales y contables, y en el caso de datos tratados sobre la base del consentimiento – hasta que se retire el consentimiento.

CAMBIO

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 2024.11.01

Debido a las necesidades que puedan surgir del desarrollo de nuestros servicios o cambios normativos, estamos facultados para cambiar la Política.
La nueva versión de la Política se publicará en nuestro sitio web. Además, le informaremos sobre cualquier cambio que pueda afectar al uso de los servicios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@lyofood.com o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

LYOFOOD Sp. z o.o.
[Re: Responsable de cumplimiento de la privacidad]
ul. Zagnańska 97A, 25-558 Kielce, Polonia